Екатеринбург, ул. Чебышева, 4, (ост. Генеральская), оф.110, 103А
тел. 266-7821, 375-62-72 E-mail: crim53@mail.ru

назад

Сотовые телефоны

ЭКСПЕРТИЗЫ Товароведческие

ООО Независимая Экспертиза (на Чебышева), Екатеринбург. Экспертизы сотовых телефонов.

    Сотовые телефоны

Экспертиза сотового телефона

Независимая экспертиза мобильного телефона - специальное компетентное исследование потребительских свойств (качества) мобильного телефона, для определения причин образования дефектов. По окончанию экспертизы мобильного телефона заказчику выдается экспертное заключение о соответствии телефона стандартам и возможности его использования по назначению, наличию или отсутствию в нем дефектов производственного характера либо возникших по причине нарушения потребителем правил эксплуатации изделия.

При проведении независимой экспертизы мобильного телефона аппарат в обязательном порядке проходит полную диагностику: проверяется целостность и работоспособность электронных компонентов, программного обеспечения, он тестируется в течение 10-ти рабочих дней в режиме приема и передачи с различными операторами связи.

Это необходимо для выявления скрытых дефектов и определения причин их образования. При проведении данной экспертизы экспертами используются знания в области науки трасологии, полученные при прохождении специальной подготовки в криминалистическом центре ГУВД Свердловской области.

Мы проводим независимую экспертизу мобильных телефонов, как на досудебной стадии (по обращениям граждан или юридических лиц), так и по определениям судов РФ (в форме «Заключения эксперта»).

Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, на стадии досудебного разбирательства, составленное в форме «Заключения по результатам экспертного исследования» либо «Заключения специалиста», подпадает под действие Гражданского процессуального кодекса РФ, имеет статус документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона.

При экспертизе телефона эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта. Тестирование проводится с исправным, заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что работоспособность устройства нарушена, то выносится соответствующее заключение, в результате каких причин телефон неисправен.


Механические дефекты, выявляемые при проведении экспертизы телефона.

Механические повреждения легко распознаваемы в процессе визуального осмотра при экспертизе телефона. Обычно это следы недопустимых механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации.

Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, определяет характер наличия дефектов.

Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который легко пропускает воду. Как следствие, возникает попадание влаги с последующей потерей данных и очаги возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной просушки аппарата.

В случае, если указанные механические повреждения при проведении экспертизы телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта и возможная дальнейшая эксплуатация устройства.

Экспертиза качества мобильного телефона (а также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники) проводится на основании заявления одной стороны или определения суда.

Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы следующим образом:

1. Имеет ли "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***, IMEI ***(если это мобильный телефон)" дефекты? Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты существенными и устранимыми? К какому типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?

2. По какой причине образовалась неисправность в "наименовании устройства" "модель ***, заводской № ***" (в результате длительного срока эксплуатации, дефекта производства, др. причинам)?

3. Производился ли ремонт "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***", если да, то какой (какие детали заменялись)?

4. В каком техническом состоянии находится представленное на исследование "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***". Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации"?

5. Соответствует ли качество изготовления, технические характеристики "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***" требованиям ГОСТ ***, ТУ ***, т.п. (указать конкретно номер ГОСТа, т.д.)?

6. Возможно ли использование устройства "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***, IMEI *** (если это мобильный телефон)" в определенных условиях (указать условия)?

В целях повышения качества и сокращения сроков производства экспертиз данного вида, рекомендуется:

- с материалами дела предоставлять всю техническую документацию, имеющуюся на исследуемое устройство (объект);

- предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования непосредственно в Многопрофильную негосударственную экспертную организацию «Независимая экспертиза» (либо, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования);

- перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в Многопрофильную негосударственную экспертную организацию «Независимая экспертиза».

По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается экспертное заключение о соответствии мобильного телефона стандартам и возможности его использования по назначению. Экспертиза телефона проводится в течение 5-7 дней.

Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в случаях возникновения разногласий между потребителем и продавцом/производителем телефона в определении качества мобильного телефона и причин его неисправности.

Если в экспертном заключении, составленном нами в досудебном порядке, зафиксировано наличие дефектов производственного характера, то торгующая организация, продавшая телефон, на этом основании возвращает деньги и за некачественный товар, и компенсирует стоимость проведения экспертизы.

Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Основные виды сотовых телефонов, по которым мы проводим товарную экспертизу: Apple, Nokia, HTC, LG, Sony, Samsung, Texet, Acer, Alcatel, Explay, Asus, Sony Ericsson, Huawei, Philips, Lenovo, Fly, Senseit и др..

Цена экспертизы телефона зависит от следующих нюансов:

 

Ориентировочные расценки на проведение досудебных экспертных исследований следующие:

1) телефоны стоимостью до 7000 рублей включительно - 2500 руб;

2) далее при удорожании телефона на каждую тысячу к стоимости исследования добавляется по 150 рублей:

Стоимость телефона Стоимость экспертизы              Аванс        
7000 и менее 2500 1300
8000 2650 1300
9000 2800 1300
10000 2950 1300
11000 3100 1500
12000 3250 1500
13000 3400 1500
14000 3550 1500
15000 3700 1500
16000 3850 1500
17000 4000 2000
18000 4150 2000
19000 4300 2000
20000 4450 2000
21000 4600 2000
22000 4750 2000
23000 4900 2000
24000 5050 2000
25000 5200 2000
26000 5350 2000
27000 5500 2000
28000 5650 2000
29000 5800 2000
30000 5950 2000
31000 6100 3000
32000 6250 3000
33000 6400 3000
34000 6550 3000
35000 6700 3000
36000 6850 3000
37000 7000 3000
38000 7150 3000
39000 7300 3000
40000 7450 3000
41000 7600 3000
42000 7750 3000
43000 7900 3000
44000 8050 3000
45000 8200 4000
46000 8350 4000
47000 8500 4000
48000 8650 4000
49000 8800 4000
50000 8950 4000
51000 9100 4000
52000 9250 4000
53000 9400 4000
54000 9550 4000
55000 9700 4000
56000 9850 4000
57000 10000 4000
58000 10150 4000
59000 10300 4000
60000 10450 4000

Ориентировочная стоимость проведения судебных экспертиз - от 5500 до 16000, в зависимости от количества и сложности поставленных судом вопросов.


По всем интересующим вопросам Вы можете связаться с нами по тел. +7-343-266-78-21, +7-982-707-16-54 (ответственное лицо - Вершинин Игорь Александрович).

Пн - 11:00 -  17:00
Вт -
Ср -
Чт -
Пт -
Сб - Заявки принимаются по тел.+7-343-266-78-21
Вс - Выходной

"Купил водонепроницаемый телефон, а он вымок": екатеринбуржец выиграл суд против салона связи
Схожие темы:обувьодеждасотовые телефоныбытовая техникамебельювелирные изделия
вверх
вверх