Екатеринбург, ул. Чебышева, 4, (ост. Генеральская), оф.110, 103А
тел. 266-7821, 375-62-72 E-mail: crim53@mail.ru

назад

Сотовые телефоны

ЭКСПЕРТИЗЫ Товароведческие

ООО Независимая Экспертиза (на Чебышева), Екатеринбург. Экспертизы сотовых телефонов.

    Сотовые телефоны

Экспертиза сотового телефона

Независимая экспертиза мобильного телефона - специальное компетентное исследование потребительских свойств (качества) мобильного телефона, для определения причин образования дефектов. По окончанию экспертизы мобильного телефона заказчику выдается экспертное заключение о соответствии телефона стандартам и возможности его использования по назначению, наличию или отсутствию в нем дефектов производственного характера либо возникших по причине нарушения потребителем правил эксплуатации изделия.

При проведении независимой экспертизы мобильного телефона аппарат в обязательном порядке проходит полную диагностику: проверяется целостность и работоспособность электронных компонентов, программного обеспечения, он тестируется в течение 10-ти рабочих дней в режиме приема и передачи с различными операторами связи.

Это необходимо для выявления скрытых дефектов и определения причин их образования. При проведении данной экспертизы экспертами используются знания в области науки трасологии, полученные при прохождении специальной подготовки в криминалистическом центре ГУВД Свердловской области.

Мы проводим независимую экспертизу мобильных телефонов, как на досудебной стадии (по обращениям граждан или юридических лиц), так и по определениям судов РФ (в форме «Заключения эксперта»).

Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, на стадии досудебного разбирательства, составленное в форме «Заключения по результатам экспертного исследования» либо «Заключения специалиста», подпадает под действие Гражданского процессуального кодекса РФ, имеет статус документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона.

При экспертизе телефона эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта. Тестирование проводится с исправным, заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что работоспособность устройства нарушена, то выносится соответствующее заключение, в результате каких причин телефон неисправен.


Механические дефекты, выявляемые при проведении экспертизы телефона.

Механические повреждения легко распознаваемы в процессе визуального осмотра при экспертизе телефона. Обычно это следы недопустимых механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации.

Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, определяет характер наличия дефектов.

Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который легко пропускает воду. Как следствие, возникает попадание влаги с последующей потерей данных и очаги возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной просушки аппарата.

В случае, если указанные механические повреждения при проведении экспертизы телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта и возможная дальнейшая эксплуатация устройства.

Экспертиза качества мобильного телефона (а также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники) проводится на основании заявления одной стороны или определения суда.

Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы следующим образом:

1. Имеет ли "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***, IMEI ***(если это мобильный телефон)" дефекты? Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты существенными и устранимыми? К какому типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?

2. По какой причине образовалась неисправность в "наименовании устройства" "модель ***, заводской № ***" (в результате длительного срока эксплуатации, дефекта производства, др. причинам)?

3. Производился ли ремонт "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***", если да, то какой (какие детали заменялись)?

4. В каком техническом состоянии находится представленное на исследование "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***". Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации"?

5. Соответствует ли качество изготовления, технические характеристики "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***" требованиям ГОСТ ***, ТУ ***, т.п. (указать конкретно номер ГОСТа, т.д.)?

6. Возможно ли использование устройства "наименование устройства" "модель ***, заводской № ***, IMEI *** (если это мобильный телефон)" в определенных условиях (указать условия)?

В целях повышения качества и сокращения сроков производства экспертиз данного вида, рекомендуется:

- с материалами дела предоставлять всю техническую документацию, имеющуюся на исследуемое устройство (объект);

- предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования непосредственно в Многопрофильную негосударственную экспертную организацию «Независимая экспертиза» (либо, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования);

- перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в Многопрофильную негосударственную экспертную организацию «Независимая экспертиза».

По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается экспертное заключение о соответствии мобильного телефона стандартам и возможности его использования по назначению. Экспертиза телефона проводится в течение 5-7 дней.

Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в случаях возникновения разногласий между потребителем и продавцом/производителем телефона в определении качества мобильного телефона и причин его неисправности.

Если в экспертном заключении, составленном нами в досудебном порядке, зафиксировано наличие дефектов производственного характера, то торгующая организация, продавшая телефон, на этом основании возвращает деньги и за некачественный товар, и компенсирует стоимость проведения экспертизы.

Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Основные виды сотовых телефонов, по которым мы проводим товарную экспертизу: Apple, Nokia, HTC, LG, Sony, Samsung, Texet, Acer, Alcatel, Explay, Asus, Sony Ericsson, Huawei, Philips, Lenovo, Fly, Senseit и др..

Цена экспертизы телефона зависит от следующих нюансов:

 

Ориентировочные расценки на проведение досудебных экспертных исследований следующие:

1) телефоны стоимостью до 7000 рублей включительно - 2300 руб;

2) далее при удорожании телефона на каждую тысячу к стоимости исследования добавляется по 100 рублей:

Стоимость телефона Стоимость экспертизы              Аванс        
7000 и менее 2300 1300
8000 2450 1300
9000 2600 1300
10000 2750 1300
11000 2900 1300
12000 3050 1500
13000 3200 1500
14000 3350 1500
15000 3500 1500
16000 3650 1500
17000 3800 1500
18000 3950 1500
19000 4100 2000
20000 4250 2000
21000 4400 2000
22000 4550 2000
23000 4700 2000
24000 4850 2000
25000 5000 2000
26000 5150 2000
27000 5300 2000
28000 5450 2000
29000 5600 2000
30000 5750 2000
31000 5900 2000
32000 6050 2000
33000 6200 2500
34000 6350 2500
35000 6500 2500
36000 6650 2500
37000 6800 2500
38000 6950 2500
39000 7100 2500
40000 7250 2500
41000 7400 2500
42000 7550 2500
43000 7700 2500
44000 7850 2500
45000 8000 2500
46000 8150 2500
47000 8300 2500
48000 8450 3000
49000 8600 3000
50000 8750 3000
51000 8900 3000
52000 9050 3000
53000 9200 3000
54000 9350 3000
55000 9500 3000
56000 9650 3500
57000 9800 3500
58000 9950 3500
59000 10100 3500
60000 10250 3500
61000 10400 3500
62000 10550 3500
63000 10700 3500
64000 10850 3500
65000 11000 3500
Наша организация для удобства клиентов оказывает уникальную услугу – выдача подменного телефона на период проведения экспертизы по сотовому телефону клиента.

Ориентировочные расценки на проведение судебных экспертиз следующие: от 3500 до 14000 руб. в зависимости от количества и сложности поставленных вопросов судом.


По всем интересующим вопросам Вы можете связаться с нами по тел. +7-904-383-93-86, +7-343-375-82-26 (ответственное лицо - Вершинин Игорь Александрович).

Пн - 11:00 -  17:00
Вт -
Ср -
Чт -
Пт -
Сб - Заявки принимаются по тел.+7-343-266-78-21
Вс - Выходной

"Купил водонепроницаемый телефон, а он вымок": екатеринбуржец выиграл суд против салона связи
Схожие темы:обувьодеждасотовые телефоныбытовая техникамебельювелирные изделия
вверх
вверх